Национальное агентство по регулированию в области электронных коммуникаций и информационных технологий (НАРЭКИТ) опубликовало на своем веб-сайте для повторных публичных консультаций проект (док. на гос. языке) Положения о предоставлении услуг электронных коммуникаций общего пользования. Консультации будут длиться две недели, предельный срок представления рекомендаций по данному проекту - 20 февраля 2013 г.
Первые публичные консультации по Предварительному анализу регулирующего влияния (АРВ) проекта Положения о предоставлении услуг электронных коммуникаций общего пользования конечным пользователям и проекту этого Положения проводились в период 26.09.12 - 10.10.12 г. и соответственно 26.09.12 - 26.10.12 г. Впоследствии, по запросу некоторых поставщиков АРВ этого проекта был подвергнут в период 9 - 17 ноября 2012 г. повторным публичным консультациям, в результате чего АРВ получил положительное заключение Рабочей группы Государственной комиссии по регулированию предпринимательской деятельности.
По указанному проекту в НАРЭКИТ поступили ряд предложений от поставщиков электронных коммуникаций (АО „Orange Moldova”, АО „Moldtelecom”, АО „Moldcell”, „Sun Communications” SRL, „Arax Impex” SRL) и от Агентства по защите прав потребителей, которые отражены в Своде рекомендаций (док. на гос. языке). Учитывая важность нового положения для повышения уровня защиты прав пользователей услуг электронных коммуникаций НАРЭКИТ готово организовать в случае необходимости публичные слушания по этому документу.
В Пояснительной записке (док. на гос. языке) отмечается, что предложения, представленные в НАРЭКИТ, способствовали улучшению структуры и содержания первоначального варианта проекта, который претерпел ряд изменений редакционного, технико-законодательного характера, не затрагивая при этом суть и задачи документа.
Разработка проекта была обусловлена необходимостью приведения второстепенной регулирующей базы в области электронных коммуникаций, касающейся защиты конечных пользователей, в соответствие с положениями Закона о защите прав потребителей, Закона о неправомерных условиях в договорах, заключенных с потребителями, а также с релевантными положениями Гражданского кодекса Республики Молдова.
Проект Положения состоит из шести глав, отражающих, в основном, следующие моменты:
- заключение договоров о предоставлении услуг электронных коммуникаций;
- права и обязанности поставщика услуг;
- права и обязанности конечного пользователя услуг;
- требования к подробным счетам-фактурам;
- порядок рассмотрения жалоб конечных пользователей и инициирования процедуры рассмотрения споров.
Авторы проекта считают, что утверждение и последующее применение данного Положения окажут необходимую поддержку поставщикам и конечным пользователям услуг при установлении договорных отношений и их соблюдении, будут способствовать повышению прозрачности рынка услуг электронных коммуникаций общего пользования, предоставят конечным пользователям возможность требовать и получать более доступные и качественные услуги.
Заинтересованные лица могут отправлять комментарии и рекомендации по вышеуказанному проекту в письменном виде по почтовому адресу НАРЭКИТ: пр. Штефана чел Маре, 134, MD-2012, Кишинэу, Республика Молдова, по факсу: 022-222-885 и в электронной форме по электронному адресу: office@anrceti.md. Контактные телефоны: 022-251-320, 022-251-322.
6 февраля 2013 г.