Контактная информация

Адрес:
бул. Штефан чел Маре, 134
MD-2012,
Кишинев Р.Молдова

Приёмная
оф.503
тел.:  (+373 22) 25 13 17
факс:   (+373 22) 22 28 85
e-mail: office@anrceti.md

Телефонная линия для
информирования и
антикоррупции: 080080080

 

Государственные учреждения Республики Молдова

20 Сентябрь, 2017

Все больше заинтересованных лиц обращаются за помощью в НАРЭКИТ

версия для печативерсия для печати

В первой половине 2017 г. количество физических и юридических лиц, обратившихся за помощью в Национальное агентство по регулированию в области электронных коммуникаций и информационных технологий (НАРЭКИТ), увеличилось, по сравнению с аналогичным периодом 2016 г., более чем на 20% и составило 537. Согласно отчету НАРЭКИТ о петициях и обращениях, рассмотренных им в первом полугодии, этот рост обусловлен увеличением количества запросов о доступе к информации, представляющей общественный интерес, петиций, а также заявлений для получения консультаций технического, юридического и экономического характера в проблемах, входящих в компетенции НАРЭКИТ.

Количество запросов о доступе к информации увеличилось на 42,4% и составило 178, количество петиций – на 36,6% и составило 123, а количество заявлений для получения консультаций выросло на 14,2% и составило 168. В то же время, количество обращений в НАРЭКИТ посредством бесплатной телефонной линии – 080080080 – сократилось на 20% и составило 68.

По поводу заявлений о доступе к информации в отчете отмечается, что в большинстве случаев заинтересованные лица запросили информацию о деятельности НАРЭКИТ, статистических данных, обработанных Агентством, процедуре общего разрешения для предоставления услуг электронных коммуникаций и почтовых услуг. Во всех случаях НАРЭКИТ оперативно ответило на поступившие запросы.

Относительно сферы интересов авторов петиций в отчете уточняется, что в абсолютном большинстве петиций (86) затронуты проблемы, связанные с функционированием сектора электронных коммуникаций, часть петиций (22) – с предоставлением доступа к собственности и часть (10) – с предоставлением почтовых услуг.

Анализ тематики петиций свидетельствует о том, что в большинстве случаев их авторы выдвигают претензии по поводу предполагаемо злонамеренных условий договоров о предоставлении услуг электронных коммуникаций и о доступе к собственности (26 петиций), включенных в счета-фактуры размеров платежей и задолженностей за услуги, достоверности данных счетов-фактур (23 петиций), правильности порядка предоставления некоторыми поставщиками услуг телефонии и Интернет доступа, нарушений условий договоров о предоставлении услуг, соглашений о взаимоподключении, нормативных актов (20 петиций). Больше всего петиций касались деятельности АО «Moldtelecom» (31 петиция), АО «Moldcell» (14 петиций), ООО «Sun Communications» (12 петиций), АО «Orange Moldova» и ГП «Poșta Moldovei» (по 9 петиций каждая).

В отчете уточняется, что каждый случай, отмеченный в петициях, был рассмотрен НАРЭКИТ в пределах его полномочий. Все обоснованные петиции были разрешены в пользу потребителей, а в остальных случаях специалисты НАРЭКИТ предложили авторам петиций альтернативные решения по отмеченным проблемам, что помогло заявителям решить эти проблемы.

11 июля 2017 г.

Последнее редактирование: 11/07/2017