Национальное Агентство по Регулированию в области Электронных Коммуникаций и Информационных Технологий Республики Молдова

Национальное агентство по регулированию в области электронных коммуникаций и информационных технологий (НАРЭКИТ) разместило сегодня на своей официальной веб-странице повторное объявление, которым информирует поставщиков сетей и услуг электронных коммуникаций общего пользования о том, что короткие национальные номера 116000, 116006, 116117 и 116123 для оказания гармонизированных на европейском уровне услуг социального характера остаются открытыми к предоставлению. Заявления о выдаче лицензий на право использования соответствующих номеров могут быть поданы поставщиками в НАРЭКИТ до конца июня текущего года. За выдачу лицензий и использование номеров 116000, 116006, 116117 и 116123 плата не взимается.

Через указанные номера будут предоставляться следующие виды услуг: 116000 – Срочная телефонная линия для пропавших детей, 116006 – Линия телефонной помощи жертвам преступлений, 116117 – Медицинская телефонная услуга, не относящаяся к срочным случаям, 116123 – Линия телефонной помощи для эмоциональной поддержки.

На Срочной телефонной линии для пропавших детей (116000) будут приниматься звонки, сообщающие о пропаже детей, а такие сообщения будут переданы полиции; будут предоставляться наставления и поддержка лицам, которые заботятся о пропавшем ребенке; будет оказываться поддержка в проведении расследования.

Линия телефонной помощи жертвам преступлений (116006) будет оказывать психологическую помощь жертвам преступлений в подобных ситуациях; будет информировать жертв преступлений об их правах и способах осуществления этих прав, а также сообщит им о том, какие органы и учреждения могут оказать им поддержку; предоставит информацию о местной полиции, об уголовных судебных процедурах и аспектах, связанных с возмещением и страхованием, а также предоставит помощь для определения других возможностей оказания поддержки.

Медицинская телефонная услуга, не относящаяся к срочным случаям (116117) будет направлять звонки к медицинским службам по срочным проблемам, которые не представляют угрозы для жизни людей, в частности, но не исключительно за пределами нормального рабочего графика, в еженедельные дни отдыха и во время законных праздников; свяжет звонящих с лицом, ответственным за прием звонков, которое обладает необходимым опытом и компетенцией, или установит прямую связь с квалифицированным медицинским работником.

Линия телефонной помощи для эмоциональной поддержки (116123) позволит звонящему почувствовать человеческое внимание, быть выслушанным без осуждения; предоставит эмоциональную поддержку звонящим, которые страдают от одиночества, находятся в состоянии психологического кризиса или помышляют о самоубийстве.

Вышеуказанные номера будут предоставлены НАРЭКИТ желающим поставщикам услуг электронных коммуникаций, которые впоследствии передадут их для использования поставщикам контент-услуг, которые будут оказывать соответствующие услуги. Специальные условия использования номеров116000, 116006, 116117 и 116123 установлены Постановлением Административного совета НАРЭКИТ № 19 от 12.07.2011, с последующими изменениями.

Форма и содержание заявления о выдаче лицензии на использование вышеуказанных номеров установлены в Процедуре предоставления коротких национальных номеров для гармонизированных услуг социального характера формы 116xxx. Заявления будут рассматриваться НАРЭКИТ на основании критериев и сетки баллов для отбора поставщиков сетей и услуг электронных коммуникаций общего пользования, которым будут выданы лицензии на использование коротких национальных номеров формы 116xxx, утвержденной Постановлением Административного совета НАРЭКИТ № 06 от 27.03.2012, с последующими изменениями.

Короткие национальные номера 116000, 116006, 116117 и 116123 используются во многих государствах Европейского Союза для предоставления гармонизированных услуг социального характера. Звонки на эти номера являются бесплатными, а услуги, предоставленные посредством данных номеров доступны всем конечным пользователям без предварительной регистрации.

16 мая 2016 г.