Национальное Агентство по Регулированию в области Электронных Коммуникаций и Информационных Технологий Республики Молдова

Административный совет Национального агентства по регулированию в области электронных коммуникаций и информационных технологий (НАРЭКИТ) объявляет о своем решении включить в повестку дня заседания, которое состоится в четверг, 28 марта 2013 г., еще два проекта постановлений: о дополнении Постановлений Административного совета № 278 от 17.11.2009 г. и № 23 от 03.08.2010 г. (док-ты на гос. языке) Приложением 7 о параметрах качества при предоставлении услуг телевидения общего пользования.

Согласно, пояснительной записке (док. на гос. языке), данные два проекта были представлены для публичных консультаций на веб-сайте НАРЭКИТ в период с 15 февраля по 11 марта 2013 г. Комментарии и предложения, поступившие по данным двум проектам, были включены в свод рекомендаций (док. на гос. языке), который опубликован на веб-сайте НАРЭКИТ.

Первый проект устанавливает 6 показателей качества при предоставлении услуг телевидения общего пользования: срок необходимый для подключения к сети электронных коммуникаций в целях подключения услуг кабельного телевидения, IPTV, посредством спутниковой связи, MMDS и т.д.; частота жалоб полученных от конечных пользователей; срок разрешения жалоб полученных от конечных пользователей; частота жалоб о неполадках; срок устранения неполадок; частота жалоб относительно платы за услуги. Данный проект дополнит постановление Административного совета НАРЭКИТ № 278 от 17.11.2009 г. об установлении параметров качества для услуг электронных коммуникаций общего пользования.

Второй проект содержит модель типового формуляра для опубликования и предоставления информации об обеспечении параметров качества при предоставлении услуг телевидения. После утверждения, этот документ дополнит Постановление Административного совета НАРЭКИТ № 23 (док. на гос. языке) от 03.08.2010 г. для утверждения моделей типовых формуляров для опубликования и предоставления информаций об обеспечении параметров качества при предоставлении услуг электронных коммуникаций общего пользования.

Данные два проекта были разработаны НАРЭКИТ в соответствии с Законом об электронных коммуникациях, с целью обеспечения соблюдения прав конечных пользователей к услуге телевидения общего пользования. Согласно данному закону, НАРЭКИТ устанавливает, на основании европейских и международных стандартов параметров качества услуг, которые необходимо измерять, а также содержание, форму и порядок опубликования информации о качестве предоставляемых услуг, с тем, чтобы удостовериться, что конечные пользователи получают полную, сопоставимую и доступную информацию.

Дополнительную информацию о вышеуказанных проектах можете получить по телефону: 022-251-312. Контактное лицо: Ала Байдауз, начальник Управления технического регулирования и стандартизации НАРЭКИТ.

25 марта 2013 г.