Национальное Агентство по Регулированию в области Электронных Коммуникаций и Информационных Технологий Республики Молдова

Национальное агентство по регулированию в области электронных коммуникаций и информационных технологий (НАРЭКИТ) опубликовало сегодня на своем официальном веб-сайте Информацию о величинах параметров качества услуг мобильной телефонии, фиксированной телефонии, Интернет-доступа и платного телевидения в первом квартале 2018 года, измеренные поставщиками этих услуг и Отчет НАРЭКИТ о результатах мониторинга указанной информации. Целью данной публикации является ознакомление потребителей с уровнем качества услуг, которыми они пользуются или намерены использовать.

Параметры качества вышеуказанных услуг касаются, в основном, сроков подключения к сети и начала предоставления соответствующей услуги, скорости передачи данных, сроков устранения технических неполадок в сети, количества жалоб, поступивших от потребителей, сроков разрешения этих жалоб и др.

Согласно отчету, из 142 поставщиков, имеющих обязанности по измерению и представлению в НАРЭКИТ информации о величинах параметров качества предоставленных ими услуг, 135 поставщиков выполнили данную задачу, семь поставщиков проигнорировали ее выполнение, а 27 поставщиков опубликовали данную информацию на своих веб-сайтах. Список семи поставщиков и список поставщиков, представивших в НАРЭКИТ соответствующую информацию, содержатся в приложениях к указанному отчету.

Обязанность поставщиков по измерению и представлению в НАРЭКИТ величин параметров качества услуг мобильной телефонии, фиксированной телефонии, Интернет-доступа и платного телевидения предусмотрена Постановлением Административного Совета НАРЭКИТ № 278 от 17.11.2009 г. об установлении параметров качества для услуг электронных коммуникаций общего пользования, в которое были внесены изменения Постановлением Совета № 68 от 12.11.2015 г.

Согласно этому Постановлению, поставщики обязаны ежеквартально измерять величины параметров качества предоставляемых ими услуг, публиковать информацию об этих величинах в коммерческих офисах и/или на своих веб-сайтах до 30 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, и представить данную информацию в НАРЭКИТ за 10 дней до даты его опубликования.

НАРЭКИТ публикует на своем официальном веб-сайте информации об измеренных поставщиками величинах параметров качества предоставляемых ими услуг электронных коммуникаций с 2014 г. Со всей информацией на эту тему можно ознакомится на сайте по ссылкам: http://anrceti.md/fileupload/77 и http://ru.anrceti.md/parametri_calitate_trimestrial.

16 мая 2018 г.