Контактная информация

Адрес:
бул. Штефан чел Маре, 134
MD-2012,
Кишинев Р.Молдова

Приёмная
оф.503
тел.:  (+373 22) 25 13 17
факс:   (+373 22) 22 28 85
e-mail: office@anrceti.md

Телефонная линия для
информирования и
антикоррупции: 080080080

 

Государственные учреждения Республики Молдова

28 Май, 2017

Параметры качества услуг электронных коммуникаций общего пользования

версия для печативерсия для печати

На основании частей (1) и (2) статьи 60 Закона об электронных коммуникации № 241-XVI от 15.11.2007 г. и в целях обеспечения прав конечных пользователей на получение полной, сравнимой и доступной информации о качестве предоставляемых услуг, Административный совет НАРЭКИТ установил своим Постановлением № 278 от 17.11.2009 г., с последующими изменениями и дополнениями (далее - ПАС 278/2009), параметры качества для услуг электронных коммуникаций общего пользования, подлежащие измерению поставщиками сетей и/или услуг электронных коммуникаций общего пользования.

В указанном акте установлено, что поставщики обязаны измерять и размещать в торговых офисах и/или на своих веб-страницах информацию об измеренных показателях параметров качества услуг электронных коммуникаций общего пользования в сроки и на условиях, установленных в приложениях к Постановлению. Поставщики, размещающие соответствующую информацию на своих веб-страницах, сохранят на этих страницах по меньшей мере информацию за последние четыре квартала.

Согласно положениям ПАС 278/2009, ежеквартальная/ежегодная информация об измеренных показателях параметров качества услуг подлежит опубликованию до 30 числа месяца, следующего за отчетным кварталом/годом, и представляется Агентству за 10 дней до даты опубликования.

До конца 2015 года поставщики были обязаны измерять параметры качества для семи видов услуг общего пользования: фиксированная телефония, доступ к Интернету, электронные коммуникации, предоставляемые через сети, использующие протокол IP, электронные коммуникации, предоставляемые через сеть ISDN, арендованные линии, мобильная телефония и телевидение. В результате пересмотра Административным НАРЭКИТ ПАС 278/2009, Постановлением № 68 от 12.11.2015 г., количество услуг, для которых измеряются параметры качества, было сокращено от семи до четырех:

1) услуга фиксированной телефонии общего пользования,
2) услуга доступа к Интернету общего пользования,
3) услуга мобильной телефонии общего пользования,
4) услуга телевидения общего пользования.

Новым постановлением Административного совета устанавливается, что процедура измерения, представления НАРЭКИТ и опубликования параметров качества для четырех видов услуг вводится в действие, начиная с I квартала 2016 года.

Образцы типовых формуляров для опубликования и представления информации о параметрах качества услуг электронных коммуникаций общего пользования были утверждены Постановлением Административного совета НАРЭКИТ № 2 от 03.02.2016 г. Поставщики могут скачать эти формуляры с электронной страницы НАРЭКИТ по адресу: http://ru.anrceti.md/fcat9.

Соответствующие формуляры должны быть заполнены и переданы Агентству по адресу: бул. Штефана чел Маре, 134, мун. Кишинэу, MD 2012, одним из следующих способов: путем подачи лично или через представителя поставщика, под роспись, или через службу заказных почтовых отправлений с уведомлением о получении. Дополнительно заполненные формуляры передаются Агентству по электронному адресу: raport.calitate@anrceti.md.

Дополнительная информация: 022 251 331.

Последнее редактирование: 17/01/2017