Национальное Агентство по Регулированию в области Электронных Коммуникаций и Информационных Технологий Республики Молдова

На основании положения частей (2) и (3) статьи 66 Закона об электронных коммуникации № 241-XVI от 15.11.2007 г. и в целях обеспечения прав конечных пользователей на легко доступную и полную информацию по качеству услуг, Административный совет НАРЭКИТ установил Постановление № 10 от 28.02.2019 г., о показателях качества общедоступных услуг электронных коммуникаций (Постановление № 10/2019). Параметры качества для общедоступных услуг электронной связи, которые должны измеряться  поставщиками общедоступных сетей и/или услуг электронной связию

Согласно Постановлению №10/2019, поставщики общественных сетей и/или услуг электронных коммуникаций обязаны измерять, передавать НАРЭКИТ и публиковать на своих интернет страницах, или отображать в рабочих точках значения следующих показателей качества:

1. административные показатели качества

2. технические показатели качества для:
     a) услуг широкополосной передачи данных посредством наземных сетей общего пользования фиксированного доступа или с ограниченной мобильностью;
     b) услуги телефонии предоставляемой через наземные мобильные сотовые сети общего пользования;
     c) услуги широкополосной передачи данных, предоставляемой через наземные мобильные сотовые сети общего пользования;
     d) радиопокрытие
     e) доступность наземной мобильной сотовой сети общего пользования.

Поставщики публикуют и передают НАРЭКИТ значения показателей качества следующим образом:

Для показателей, указанных в пунктах 1 и 2 букв. а) b) и е):
    - до 10 августа, за отчетный период с 1 января по 30 июня;
    - до 10 февраля, за отчетный период с 1 июля по 31 декабря
Для показателей, указанных в пункте 2 буквы. c) и d) - ежегодно до 6 ноября.

НАРЭКИТ, посредством информации о качестве услуг, представленной ПУ «Национальная служба по управлению радиочастотным спектром», проверяет степень соответствия представленных поставщиками значений.

Государственное учреждение «Национальная служба управления радиочастотами» выполняет измерения в соответствии с Методологией измерения и оценки параметров качества общедоступных услуг электронных коммуникаций, предоставляемых через публичные мобильные сотовые сети GSM, UTMS и LTE в диапазонах 800, 900, 1800, 2100 и 2600 МГц, утвержденной Постановлением Административного совета НАРЭКИТ №11 от 28.02.2019.

Образцы формуляров для публикации и представления информации об измеренных параметрах качества при предоставлении общедоступных услуг электронных коммуникаций, можно загрузить с веб-сайта НАРЭКИТ по адресу: http://anrceti.md/fcat9.

Соответствующие формуляры заполняются поставщиками и подаются в НАРЭКИТ по адресу (бул. Штефана чел Маре, 134, мун. Кишинэу, MD 2012), одним из следующих способов: путем подачи лично или представителем поставщика, под роспись, или через службу заказных почтовых отправлений с уведомлением о получении. Дополнительно заполненные формуляры передаются Агентству по электронному адресу: raport.calitate@anrceti.md.

Дополнительная информация: 022 251 366.