Статьей 21 Закона № 36/2016 предусмотрено, что любое физическое или юридическое лицо вправе пользоваться почтовыми услугами из сферы универсальной почтовой услуги. Универсальная почтовая услуга заключается в предоставлении на постоянной основе почтовых услуг определенного качества во всех населенных пунктах на территории страны по доступным для всех пользователей ценам. Доступ любого физического или юридического лица к универсальной почтовой услуге гарантирован на недискриминационных условиях на всей территории страны.
Законом № 36/2016 устанавливаются пакет услуг из сферы универсальной почтовой услуги, порядок ее финансирования, требования и условия, которые должны быть обеспечены поставщиком универсальной почтовой услуги при предоставлении соответствующих услуг.
Почтовыми услугами из сферы универсальной почтовой услуги являются:
a) сбор, сортировка, перевозка и рассылка внутренних и международных почтовых отправлений весом до 2 кг;
b) сбор, сортировка, перевозка и рассылка внутренних и международных почтовых посылок весом до 10 кг;
c) рассылка почтовых посылок весом до 20 кг, присылаемых в Республику Молдова из-за рубежа по расположенным на ее территории адресам;
d) услуга внутреннего или международного заказного отправления;
e) услуга внутреннего или международного отправления с объявленной ценностью;
f) сбор, сортировка, перевозка и рассылка внутренних и международных секограмм весом до 7 кг.
Законом № 36/2016 поставщиком универсальной почтовой услуги было назначено ГП «Poșta Moldovei», которое обязано обеспечить предусмотренные законом условия для предоставления почтовых услуг из сферы универсальной почтовой услуги. Кроме того, ГП «Poșta Moldovei» было назначено официальным оператором на территории Республики Молдова для предоставления почтовых услуг в соответствии с международными договорами, стороной которых является Республика Молдова, и в соответствии с Законом № 36/2016.
В соответствии со ст. 31 Закона № 36/2016 ГП«Poșta Moldovei» обеспечивает раздельный аналитический финансовый учет услуг из сферы универсальной почтовой услуги и услуг, не относящихся к универсальной услуге, что предполагает распределение связанных с предоставляемыми услугами производственных затрат как по услугам из сферы универсальной почтовой услуги, так и по услугам, не относящимся к универсальной услуге, в соответствии с положениями Постановления Административного Совета НАРЭКИТ № 24 от 29.09.2016 г.